Title (T): Contact Casino de Gatineau - Coordonnées officielles et informations pratiques
Description (D): Coordonnées officielles du Casino de Gatineau (Casino du Lac-Leamy), procédures de contact, conditions d’accès et informations institutionnelles pour les visiteurs au Canada.
H1: Casino de Gatineau contact - Coordonnées officielles et procédures de communication
- Identification de l’établissement
L’expression “Casino de Gatineau” désigne le Casino du Lac-Leamy, également référencé sous la dénomination Hôtel-Casino du Lac-Leamy. Il s’agit d’un casino gouvernemental exploité par Loto-Québec, société d’État de la province de Québec, Canada. Cet établissement constitue le principal complexe de jeux et de divertissement de la région de l’Outaouais.
L’établissement est situé à l’adresse suivante :
1, boulevard du Casino
Gatineau (Québec), Canada
J8Y 6W3
Toute communication destinée au Casino du Lac-Leamy doit utiliser cette adresse postale officielle. Il est recommandé de vérifier l’exactitude de l’adresse avant tout envoi de courrier ou toute visite en personne.
2. Coordonnées de contact
2.1 Téléphone
Le Casino du Lac-Leamy dispose des lignes téléphoniques suivantes pour les demandes de renseignements généraux, les commentaires et la planification de visite :
- Ligne locale : 819 772-2100
- Ligne sans frais : 1 800 665-2274
Ces numéros peuvent être utilisés pour toute demande relative à l’établissement, y compris les informations pratiques sur l’accès, les conditions d’entrée et les services disponibles sur place. Les horaires de disponibilité téléphonique doivent être vérifiés directement auprès de l’établissement, ceux-ci pouvant être modifiés.
2.2 Courriel
Pour les demandes écrites, les commentaires et les communications formelles, l’adresse courriel de contact clientèle référencée par les organismes touristiques partenaires de Loto-Québec est la suivante :
Cette adresse est destinée aux commentaires, aux demandes d’information générale et aux communications relatives à l’expérience client au sein du complexe. Les demandes transmises par courriel doivent inclure les coordonnées complètes de l’expéditeur afin de permettre un traitement adéquat.
2.3 Site officiel
Les informations officielles et à jour concernant le Casino du Lac-Leamy, y compris les conditions d’accès, les informations pratiques et les coordonnées, sont publiées sur le site officiel de Loto-Québec à l’adresse suivante :
casinos.lotoquebec.com
La section “Planifiez votre visite” de ce site constitue la source de référence pour les informations relatives à l’accès à l’établissement et aux modalités de contact.
3. Conditions d’accès à l’établissement
L’accès au Casino du Lac-Leamy est soumis aux conditions suivantes, telles que documentées par les organismes touristiques officiels de la province de Québec :
L’accès est réservé aux personnes âgées de 18 ans et plus. Toute personne souhaitant accéder à l’établissement doit être en mesure de présenter une pièce d’identité valide attestant de son âge. L’établissement se réserve le droit de refuser l’accès à toute personne ne satisfaisant pas à cette condition.
L’établissement est ouvert toute l’année. Toutefois, les horaires d’ouverture peuvent être modifiés en fonction de directives des autorités compétentes, d’événements particuliers ou de circonstances exceptionnelles. Il est recommandé de consulter le site officiel de Loto-Québec ou de contacter l’établissement par téléphone avant toute visite afin de confirmer les horaires en vigueur.
4. Jeu responsable et ressources d’aide
Conformément aux obligations de Loto-Québec en matière de jeu responsable, le Casino du Lac-Leamy met à disposition des visiteurs les coordonnées du service d’aide et de référence pour le jeu :
Aide et référence - Jeu responsable : 1 800 461-0140
Ce numéro s’adresse aux personnes souhaitant obtenir des informations, des conseils ou une aide en lien avec les comportements de jeu. Il est accessible indépendamment de toute démarche auprès du casino. Loto-Québec intègre ces ressources dans ses communications officielles, conformément au cadre réglementaire provincial applicable aux établissements de jeux.
5. Précisions sur l’identification de l’établissement
5.1 Dénominations utilisées
L’établissement est référencé sous plusieurs dénominations dans les annuaires touristiques et les répertoires d’affaires de la région :
- Casino du Lac-Leamy
- Hôtel-Casino du Lac-Leamy
- Complexe de divertissement de Loto-Québec
- Casino de Gatineau (appellation informelle couramment utilisée)
Toutes ces dénominations renvoient au même établissement situé au 1, boulevard du Casino, Gatineau (Québec), J8Y 6W3, exploité par Loto-Québec.
5.2 Distinction avec d’autres établissements
Il existe à Gatineau un établissement d’hébergement distinct dénommé Motel Casino, situé au 275, boulevard Saint-Joseph, Gatineau (Hull), Québec, J8Y 3Y2. Cet établissement n’est pas un casino gouvernemental et n’est pas affilié à Loto-Québec. Les coordonnées et l’adresse de ces deux établissements sont distinctes. Toute communication destinée au Casino du Lac-Leamy doit utiliser exclusivement les coordonnées indiquées à la section 2 du présent document.
L’Hôtel Hilton Lac-Leamy, situé au 3, boulevard du Casino, Gatineau (Québec), J8Y 6X4, est un établissement hôtelier physiquement relié au Casino du Lac-Leamy. Bien qu’il soit présenté dans certains guides touristiques comme faisant partie du même complexe de divertissement, il constitue une entité juridiquement distincte disposant de ses propres coordonnées de contact.
6. Cadre institutionnel
Le Casino du Lac-Leamy est un casino gouvernemental exploité par Loto-Québec, société d’État placée sous la supervision du gouvernement de la province de Québec. À ce titre, l’établissement est soumis au cadre réglementaire québécois applicable aux activités de jeux de hasard.
Les communications institutionnelles et les demandes de nature réglementaire peuvent être adressées à Loto-Québec, dont le siège social est situé au :
500, rue Sherbrooke Ouest
Montréal (Québec), H3A 3G6
Canada
Pour toute demande d’information générale, de planification de visite ou de transmission de commentaires relatifs au Casino du Lac-Leamy, les coordonnées officielles à utiliser demeurent celles indiquées à la section 2 du présent document.